為深入貫徹黨的二十大精神，全面落實習近平總書記關于志愿服務工作的系列重要指示精神，推進全市巾幗志愿服務工作規范化、制度化發展，提升志愿服務隊伍專業能力和服務水平，6月28日，市婦聯聯合市委社會工作部舉辦2025年全市巾幗志愿服務培訓會。市委社會工作部副部長田克棟，市婦聯黨組成員、副主席陳芳芳出席會議并講話。宿州市巾幗志愿服務隊負責人，全市部分女性社會組織及各縣區、園區巾幗志愿者代表共80余人參加培訓。

陳芳芳在開班動員中強調，巾幗志愿服務是傳遞愛心、傳播文明的重要載體，更是婦聯組織凝聚婦女力量、服務群眾需求的有效載體。希望大家以此次培訓為契機，要提高政治站位，增強志愿服務責任感，加強業務學習，推動志愿服務專業化，堅持守正創新，擴大志愿服務影響力，強化紀律觀念，維護志愿服務好形象，推動全市巾幗志愿服務高質量發展。

田克棟在講話中指出，要深化思想認識，筑牢巾幗志愿服務使命根基，提升能力本領，鍛造巾幗志愿服務過硬隊伍，健全制度機制，夯實巾幗志愿服務運行保障，打造特色品牌，提升巾幗志愿服務社會影響，強化組織保障，匯聚巾幗志愿服務強大合力，推動志愿服務工作規范化、制度化。

本次培訓為期一天，旨在提升巾幗志愿服務隊伍的服務水平與專業素養。培訓會邀請2位志愿服務經驗豐富的老師以理論和實踐相結合的形式開展教學。在理論講解中，重點講授志愿服務基本特征、志愿者基本職責、崗前培訓目的與意義、溝通技巧、服務禮儀、團隊協作等內容。讓參訓人員進一步了解掌握什么是志愿服務、志愿服務的宗旨、如何有針對性開展崗前培訓、如何與服務對象進行有效溝通，為開展好志愿服務打下堅實理論基礎。在實操培訓中，主講人以“服務設計與品牌凝練”為題，詳細講解了如何根據服務對象的需求進行服務設計，如何對服務進行科學評估，進而實現服務項目化并進行品牌化打造等內容。現場參訓志愿者分組進行服務設計和品牌凝練實訓，起草項目書，培訓老師進行現場點評。現場互動頻繁，學習熱情高漲。    

李多老師圍繞志愿服務能力提升開展培訓

張歡老師圍繞志愿服務設計思路與品牌凝練開展培訓

志愿者分組進行實訓

志愿者服務設計展示

培訓結束后，參訓人員紛紛表示這次培訓內容豐富實用性、針對性強，受益匪淺，將認真消化吸收學到的知識，并充分運用到今后的志愿服務中，不斷提高志愿服務水平。

會上為新成立的宿州市巾幗志愿服務隊科普宣教服務隊授旗并頒發任命書。2名巾幗志愿者代表分別與大家分享了自己和隊伍開展志愿服務的故事，傳遞志愿服務的溫度與力量。

下一步，市婦聯將持續深化志愿服務工作，打造志愿服務品牌，推動志愿服務與基層治理深度融合，為宿州市高質量發展貢獻巾幗智慧和力量。