“‘幫幫團’及時幫忙，讓我感受到市婦聯對我們女性的關心。今后我也要參與到婦聯組織的公益活動中，回報社會。”六安市金安區的江大姐日前有感而發。

江大姐與王某某因感情不和協議離婚，按協議兒子由江大姐撫養，王某某每月支付撫養費。去年10月起，王某某拒絕支付撫養費。江大姐沒有工作，維系家庭生活壓力大，向王某某索要撫養費。王某某以此為由，起訴江大姐損害其名譽權，要求賠償精神損失費2萬元。江大姐無奈之下通過12338婦女維權公益服務熱線尋求幫助。

經協調溝通，六安市金安區婚姻家庭輔導中心的“金姐姐婦兒維權幫幫團”團長方娟律師，無償為江大姐代理應訴名譽權糾紛案件，幫助江大姐提起撫養費訴訟。法院經審理，駁回了王某某關于名譽權損害賠償的訴訟請求，支持江大姐主張撫養費的訴訟請求，維護了江大姐的合法權益。

去年4月，金安區婦聯聯合金安區民政局，共同成立六安市首家婚姻家庭輔導中心。中心依托“金姐姐婚姻家庭輔導室”“金姐姐婦兒維權幫幫團”和“金姐姐在線”網上法律咨詢平臺，努力織密織牢婚姻家庭服務網，為當事人提供輔導教育、關系調適、矛盾化解“三位一體”的多元化婚姻家庭輔導服務。同時，組建“金姐姐婚姻家庭輔導志愿服務隊”，由鄉鎮和街道婦聯主席兼任婚姻矛盾調解員，定時摸排走訪轄區內婚姻家庭矛盾糾紛情況，并建立相關臺賬。對摸排出存在婚姻矛盾糾紛的家庭，志愿服務隊及時上門進行調解，努力把矛盾消除在萌芽期。

積極探索創新，打造婚姻家庭糾紛調解工作品牌。近年來，我省各級婦聯當好婦女群眾的“娘家人”，緊密結合地方特色，創新方式推進婚姻家庭糾紛調解工作室建設，形成了六安市金安區“金姐姐”、“黃山和姐（解）室”、池州市貴池區“錢姐工作室”、來安縣“安姐工作中心”等一批富有特色的婚姻家庭輔導室（調解室）。截至目前，全省已建立縣級婚姻家庭糾紛人民調解委員會102個，由法院、婦聯聯合成立縣以上婚姻家庭糾紛調解工作室137個，90%以上的縣區建立了婚姻家庭糾紛訴調對接工作平臺。各類調解委員會和工作室，通過婚前輔導、婚姻家庭關系調適和離婚冷靜期調解等方式，為當事人提供感情溝通、心理疏導、關系修復、糾紛調解等細心的服務，努力降低離婚率，促進家庭和諧。

為積極探索化解家事糾紛的有效模式，黃山市婦聯在婚姻登記處設立“黃山和姐（解）室”。以志愿服務的方式聘任2名“黃山和姐”坐班，并引入心理咨詢師、婚姻家庭指導師、法律援助志愿者等力量，為存在婚姻矛盾糾紛的家庭扎實做好調解工作。該調解室還根據實踐探索，歸納總結出婚姻家庭易出現矛盾糾紛的類型，提煉出“聽、理、情、勸、退、和”六種調處法。據了解，今年以來，僅該市休寧、歙縣兩地就調和了267對夫妻。